Iako se manji incidenti događaju gotovo svakodnevno, kada su u pitanju manijaci koji uznemiravaju putnike, osobe koje fizički napadaju iz čista mira ili uništavaju unutrašnjost tramvaja, mora se i umiješati policija. U takvim su situacijama reakcije vozača javnog prijevoza ključne, a njihove je priče istražio magazin Provjereno kojem su ustupljene i snimke iz tramvaja.



Već po načinu hoda i reakcijama pojedinaca dok čekaju tramvaj vozači prepoznaju one koji su potencijalni problem, priča Mario Lustig, vozač. No, nikada ne mogu biti u potpunosti spremni na ono što su pojedine osobe u stanju napraviti. Prošlo ljeto našao se u situaciji u kojoj nije mogao ostati samo vozač kojeg se ništa ne tiče. Dok je vozio tramvaj broj šest, nervozni srednjovječni muškarac pri ulasku na prva vrata privukao je njegovu pažnju. Iako u tramvaju nije bila gužva, čovjek je stao uz prozor, pokraj 16-godišnje djevojke koju je obujmio rukama i na nju se počeo naslanjati. Kada je shvatio što mu se događa iza leđa i da nitko u tramvaju to ne primjećuje, uzeo je stvar u svoje ruke – zaustavio je tramvaj i odmah pozvao policiju. Kako se djevojka toliko stisnula uz prozor, na kamerama se pojavila tek kada se muškarac odmaknuo od nje.
„Kad sam izašao iz kabine pitao sam je zna li tog gospodina. Ona je rekla da ne zna i onda je počela plakati. Onda je taj čovjek mene počeo napadati da ga pustim van, no rekao sam mu da ga neću pustiti dok ne dođe policija. To se kosi s mojim zdravim razumom. Ne želim da moja kći, bilo čija kći ili bilo koja ženska osoba to proživljava. Ipak se radi o javnom gradskom prijevozu i ipak je na meni odgovornost da zaštitim te putnike na bilo kakav način“, kaže Mario. Policija je brzo stigla, a čovjek je priveden.

Među slučajevima koje je zabilježila nadzorna kamera ZET-a je i onaj kada čovjek s kapuljačom preko glave viče, gestikulira i nešto raspravlja s drugom osobom, prilazi staklenoj pregradi i iz sve snage udara te ju razbija. Potom pokazuje svoju krvavu ruku. Tu je i zamaskirana skupina navijača koja se po ulasku u tramvaju sukobljava s drugom. Na snimci se vidi kako ljudi odjednom počinju bježati van. Sukob navijača se nastavlja, a jedan od njih upada i sa zapaljenom bakljom.
No, Mario kaže kako baklja u tramvaju nije najgore što je vidio. Bilo je tu i kalašnjikova, bombi, kubura... U travnju 2016. jedne večeri je, oko ponoći, na tramvaj koji putuje prema Dubravi netko zapucao. Navodno je bila riječ o zračnici. Propucana su vrata do kojih je sjedila ženska osoba.



U slučaju koji je doživjela vozačica Dunja Kučak drugi su priskočili u pomoć djevojci koju je muškarac, nakon što je vidno pod utjecajem prvo skidao majicu, vikao i ometao sve suputnike, napao bez ikakvog povoda. Dunja kaže kako je reakcija ljudi u tramvaju vrlo važna jer vozači nisu u mogućnosti pratiti sve što se događa u tramvaju.„Iza mojih leđa se može događati stvarno svašta, a da ja to ne vidim. Netko od putnika uvijek dojavi ako se nešto u tramvaju događa. Mi u principu uvijek odgovorimo da ćemo reagirati, da ćemo zvati policiju ili naš centar i onda to uglavnom uspijemo riješiti mirnim putem“, kaže i dodaje kako se putnici puno bolje ponašaju otkako su u tramvajima postavljene kamere.



No, uz sve one srne, ima i lijepih uspomena iz tramvaja. Ekipa 'Provjerenog' zamolila je vozača Maria da s njima podijeli jednu.„Možda najbanalnija stvar bila je kad je čovjek ušao u noćni tramvaj i vozio se sa mnom, što me izulo iz cipela. Došao je do kabine i pokucao na vrata i ja sam mislio da me nešto treba. Otvorio sam vrata, a on mi daje 10 kuna. Kaže, ovo vam je 10 kuna za kavu, nikad se nisam ljepše i ugodnije odvezao od Dubrave do Remize. Ostao sam u šoku i prvo što sam pomislio da su skrivene kamere. Ljudskost, to je nešto što mi fali u ovom gradu", ispričao je Mario.


 
'Provjereno' pratite svakog četvrtka u večernjem terminu na Novoj TV, a propuštene epizode pogledajte besplatno na novatv.hr