Dok Claire, Morgan i Melendez pomažu Lucy Callard kojoj se nakon operacije pojavila infekcija, Shaun se pridruži Parku i Andrewsu koji pripremaju 15-godišnju Gretchen Milman za operaciju zbog Moebiusova sindroma, paralize zbog koje ne može licem izražavati emocije.

Andrews je uvjeren da može transplantirati mišić iz Gretchenina bedra u lice, ali Shaun sve iznenadi izjavom da joj prijeti rizik od smrti zbog nepotrebne operacije. Iako Andrews umiri Gretchen i njezina oca Russa, nakon što Shaun navede sve rizike i troškove operacije, ona ipak odustane. No kada Gretchen ustvrdi da je njezino stanje čini jačom, Andrews shvati da je zabrinuta za oca koji plaća tu operaciju bez osiguranja. Stoga, nakon što ih upozori da će biti odgovorni za moguće posljedice njezine depresije, uvjeri osiguravajuće društvo da ipak pokrije troškove liječenja.